根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）和工业和信息化部《关于收回部分电信网码号的通告》要求，12369热线于2024年5月15日24时正式停用。广大群众可以通过以下渠道进行生态环境投诉举报：

1.微信举报：关注“生态环境微信投诉举报”公众号。

2.网络举报：全国生态环境投诉举报平台（http://1.202.247.200/netreport/netreport/index/）。

3.电话举报：拨打“12345”政务服务便民热线。

特此公告。