一、调查情况

消费者于2025年6月8号投诉中牟县希努尔男装店，其在2025年5月购买的西装，商家承诺有终身干洗服务，现在去干洗，商家告知5月31日已经截止了，消费者不认可，诉求：干洗。

二、业务处理结果

经市场监管工作人员初查，多次与商家沟通、调解，最终达成调解协议，消费者对处理结果表示满意。

三、回复投诉人举报情况

商家同意并为消费者的西装进行干洗。